Специальность 43.02.16 Туризм и гостеприимство

Сроки и формы обучения

Экзамены

Поступление без вступительных экзаменов

Описание специальности

Специальность «Туризм и гостеприимство» (43.02.16) подходит для тех, кто мечтает о работе в сфере путешествий. Специалисты по туристическим услугам выполняют бронирование гостиниц, туров и отдельных экскурсий. В их обязанности включено сопровождение клиентов и обеспечение безопасности групп, визовая поддержка и помощь с покупкой билетов. Среднее профессиональное образование готовит сотрудников для экскурсионного, туристического и гостиничного бизнеса. Студенты изучают особенности туристических компаний и стандарты по оказанию услуг. Важным предметом для работы по специальности является английский язык. Для подготовки к работе по специальности студенты проходят практику в туристических агентствах. Во время практики они учатся выполнять запросы клиентов и работать с партнерами, чтобы находить выгодные предложения. В программу подготовки специалистов включено изучение делового этикета и принципов решения конфликтов.

В ходе обучения вы научитесь:

• предоставлять туроператорские, турагентские, экскурсионные и гостиничные услуги;
• взаимодействовать с потребителями, туроператорами, администраторами и персоналом гостиниц;
• изучать потребности клиентов, информировать их о продуктах, услугах, выгодных предложениях;
• формировать группы туристов и гостей, информировать их о правилах безопасности (во время путешествия) и поведения (в гостиничном комплексе);
• организовывать собственную деятельность, координировать сотрудников служб и предприятий в сфере туризма и гостеприимства;
• работать с документами, вести переговоры, решать конфликтные ситуации и проблемы клиентов, соблюдать этику делового общения;
• составлять программы отдыха, организовывать и проводить экскурсии в соответствии с видами туризма;
• применять знания нормативных правовых актов в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителя.

Кем работать

Выпускники работают в гостиницах и отелях, в туристических агентствах, экскурсионных бюро или в службах по бронированию номеров и билетов.

Уровень образования дает возможность работать в компаниях, которые помогают туристами планировать отдых и оформлять документы.

Дипломы позволяют работать в международных туристических компаниях.

Специальность дает возможность заниматься организационной деятельностью, координировать движение туристических групп, управлять работой небольшого количества людей.

Для карьерного роста некоторые работодатели потребуют более высокий уровень образования. Специализация позволяет работать на себя: открыть турагентство, гостиницу или бюро экскурсий.

После обучения по специальности 43.02.16 «Туризм и гостеприимство» можно работать в следующих местах и на следующих должностях:

• Менеджер по туризму
• Экскурсовод.
• Менеджер гостиничного дела.
• Специалист по клиентскому сервису.
• Администратор гостиницы.
• Хостес.

Места трудоустройства:

• туристические агентства;
• туроператоры;
• гостиницы, отели, хостелы;
• базы и дома отдыха;
• санатории;
• экскурсионные бюро;
• авиакомпании, железнодорожные фирмы;
• сервисы поиска жилья.